本报讯 (记者 王 巍)国庆中秋长假期间，市工商局12315指挥中心共接听消费者热线电话724个，其中咨询667件，申诉28件，举报27件，建议2件。卖场促销广告不规范、农资维权难、手机又出新问题等成为消费者投诉热点。

　　促销广告藏陷阱

　　这一问题在省会各大家电卖场如国美、苏宁电器尤其突出。为争取长假销售黄金周，各大商场、超市早在节前就打出了各种促销广告，返券、减价、限量销售等等，乍一看眼花缭乱，可其中隐藏的陷阱却让人防不胜防。

　　节日期间，李女士看到某电器店的广告上写着“10月3日销售特价液晶电视，限量10台”。于是，她一大早便赶到商场抢购该电视机，可还是被告知卖完了。原来限量10台的范围是整个石家庄市区，该店只分到一台限量名额，李女士非常气愤，坚持认为商场欺诈消费者。

　　市12315指挥中心有关负责人点评说道，尽管现在消费者的法律意识在不断提高，尽管相关部门反复提醒消费者尽量规避消费风险，可消费者还是躲不过五花八门的广告陷阱。商家这样做的直接后果就是严重挫伤消费者的消费热情，降低消费者对企业的信任度。

　　农资投诉维权难

　　眼下正是秋忙季节，有关农资的问题在这个长假也格外突出。种子、化肥、农机具，鉴定问题、质量问题、售后服务问题都成了困扰农民消费者的难题。种子、种鸡、种兔的问题主要是出苗率、孵化率低，可这些率的计算与测评需要专门的机构来做;化肥的主要问题是假冒伪劣，农民一般都在本村的小商店购买化肥，这些小店的进货无保证，而且由于消费者购买后往往不注意索要购物凭证，给维权带来困难;农机具的售后服务跟不上反映也很集中，播种机、拖拉机等在农忙时期出现问题，可售后服务不能及时赶到维修，农民们只能无奈、气愤地眼看着最好的播种时期一天天错过。

　　负责同志建议，农资维权的相关部门应加强对各类农资问题的接诉和处理工作，维护好农民消费者的合法权益，帮助农民消费者顺利度过农忙时节。

　　手机又出新问题

　　相关资料显示，手机投诉一直在商品投诉中占有很大比重。小品牌手机、山寨手机问题严重，成为今年手机投诉的新特点。

　　现在市场上出现了很多小品牌手机，如大显、德赛等，还有模仿某些大品牌手机的所谓“山寨”版，这类手机以其低廉的价格吸引了一部分消费者，特别是学生和农民。出售这些手机的多是一些街边的小通讯店和农村的一些手机商店，很多时候商家根本不提供购物发票，更没有三包凭证。这类手机由于质量不过关很容易出现质量问题，有的甚至根本就是翻新机，可由于没有购物和三包凭证，消费者的维权存在很大的困难。针对投诉中遇到的问题，市12315指挥中心建议广大消费者，不要只图一时便宜，还是应该到正规的手机经销店选购合格的手机产品，同时也保存好购买凭证。