中国消费者协会：别弄生涩的法律语言来唬老百姓

　　理财产品说明书晦涩难懂，竟成银行的“护身符”。上周五起，本报在官方网站刊登了一份名为“渣打银行沪深300中国指数挂钩可转换结构性投资”的理财产品说明书，以便广大读者查阅和点评。截至发稿，有598位读者参与调查，其中85％的人表示“看不懂”。

    昨日，中国消费者协会消费指导部主任王前虎在接受记者采访时表示，希望在华的外银行“要懂得中国话，会说中国话，别弄一些生涩的法律语言，来唬老百姓。”

　　85%网友“看不懂”说明书

　　上周五本报报道渣打“苦主”看不懂渣打银行理财产品一事，并应渣打“苦主”要求，本报网站（www.nbd.com.cn）刊登了一份名为“渣打银行沪深300中国指数挂钩可转换结构性投资”的理财产品说明书。

　　在名为“这份理财说明书你看得懂吗？”的在线调查中，截至昨日发稿，已有598位读者参与调查，其中，9%的读者表示“看懂了”，6%的读者表示“能看懂部分，但不是十分理解”，有21%的读者表示，“看不懂”，还有64%的读者表示，“很雷人！”

　　为了让广大读者更全面了解渣打银行理财产品说明书，本报也将继续对渣打银行其他的理财产品说明书展开读者调查。从今日开始，读者可以登陆//www.nbd.com.cn，进入《渣打陷账户门拷问诚信》专题，参与本报的最新调查。本期调查的渣打银行理财产品说明书为“渣打银行代客境外理财计划——美林"聚焦亚洲"结构性投资”。

　　中消协：看不懂就别买

　　对投资者看不懂理财产品说明书一事，中国消费者协会消费指导部主任王前虎昨天在接受记者采访时表示，有两个方面的因素，一是银行推出的合同条款，应该“通俗易懂”，让“消费者看得很清楚，很明白”，“不要弄生涩的法律条款”，更不要推出一些“霸王条款”，可以让银行很方便地推卸责任；二是投资者方面，投资者自己也要读懂合同，看清楚自己的权利和义务。“投资者如果看不懂（合同），就不要买。”

　　王前虎表示，国外的一些银行到中国开展业务，“对中文掌握不好，英译中的翻译水平低下，不符合中国人的阅读习惯，有些词模棱两可”，因此，王前虎建议，“希望外资行要懂得中国话，会说中国话，别弄些"假洋鬼子"，弄一些生涩的法律语言，唬咱们老百姓。”

　　目前一些银行的理财产品说明书晦涩难懂。王前虎表示，投资者看不懂产品说明，只能依靠银行的理财经理去口头讲解，很容易发生双方理解差异的问题，但到那时，投资者要维权就“比较被动”，“比较困难”。

　　王前虎表示，“银行几十年上百年的历史，合同条款可以说滴水不漏，又有财力，又有法律方面的专业人士，消费者大都只能吃哑巴亏。”但投资者要成功维权，也并非不可能的事情。王前虎表示，如果银行确实存在一些违规行为，可以“借助法律、消费者协会、媒体的力量，来给自己维权”。王前虎同时表示，“其实，更希望投资者事前可以绕开陷阱。”