调查:“缺斤短两”是侵害公平交易权认知度高
www.110.com 2010-09-17 17:21
维权网北京讯:由维权网与新浪论坛联合开展的“315消费维权知识调查”于近日结束。在1247位有效投票中,关于“经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两行为,是侵害了消费者的‘公平交易权利’”一栏中,85.5%消费者选择了正确答案,认知度较高。
据了解,“315消费维权调查”共设定了12个调查项,是基于维权网在为消费者公益维权过程中遇到的各种问题,比如在“消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用应由‘消费者’还是‘经营者’先行垫付”调查项中,答对是“经营者”的只有12%,消费者认知度偏低,这也是消费者最容易遇到的消费维权案例之一。维权网客服负责人介绍,处于法律盲区的消费者往往是先自掏腰包,即使是维权成功,也不知道找商品或服务提供方报销。 另外,在“展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者在以上地方购买商品出现消费争议的,也可以向展销会‘举办方’和出租者要求赔偿”调查项中,答对是“举办方”的只有35.3%。由此看来,很多消费者遇到此问题是选择“忍气吞声”了。
此次调查活动得到北京市消费者协会及部分媒体的支持,参与网友积极踊跃,对维权网与新浪论坛开展此次调查活动表示感谢,认为学到了很多维权知识,提升了消费维权能力。冰岛
据了解,“315消费维权调查”共设定了12个调查项,是基于维权网在为消费者公益维权过程中遇到的各种问题,比如在“消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用应由‘消费者’还是‘经营者’先行垫付”调查项中,答对是“经营者”的只有12%,消费者认知度偏低,这也是消费者最容易遇到的消费维权案例之一。维权网客服负责人介绍,处于法律盲区的消费者往往是先自掏腰包,即使是维权成功,也不知道找商品或服务提供方报销。 另外,在“展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者在以上地方购买商品出现消费争议的,也可以向展销会‘举办方’和出租者要求赔偿”调查项中,答对是“举办方”的只有35.3%。由此看来,很多消费者遇到此问题是选择“忍气吞声”了。
此次调查活动得到北京市消费者协会及部分媒体的支持,参与网友积极踊跃,对维权网与新浪论坛开展此次调查活动表示感谢,认为学到了很多维权知识,提升了消费维权能力。冰岛
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