09年暑期已至，面向大众的各种英语、电脑、研究生、公务员培训班开始走俏，各式各样的暑期培训课程琳琅满目。不过，据维权网编辑了解，当下培训市场的品质仍参差不齐，一些非正规的培训机构也开始在培训热潮中肆虐招揽生意，鉴于培训市场鱼龙混杂的现状，一些家长和学生很容易上当受骗。那么究竟哪些培训机构才值得信赖?一些不正规培训班甚至非法分子通常采取什么方式骗取钱财?消费者在选择这些机构进行暑期培训时应该注意哪些方面的问题?维权网进行了相关调查。

　　培训市场混乱 投诉声音连绵不绝

　　近年来，越来越多的家长由于忙于工作，随着暑期临近，家长也很少有时间陪孩子，暑期培训班就成了一个很好的选择。不仅可以帮忙照料孩子，还可以学到东西，一举两得。部分家长还表示：同班同学都报了培训班，自己的孩子肯定也要报，不能输在起跑线上;另外，面临就业压力的大学生，很多也选择了继续深造，通过参加培训来实现自我增值。

　　种种需求使得暑期培训班异常“火热”!

　　不过，这种“火热”也给部分不正规的培训机构甚至不法分子以可乘之机，借此机会骗取家长和学生的钱财，使得暑期培训市场混乱异常。

　　据中消协对2008年教育培训投诉情况的汇总数据，2008年共接到2468件投诉，比2007年上升31.6%，增幅居第三位。

　　据一名家长反应，她在街道广告上看到一则“少儿英语培训班”的广告，看广告觉得从师资、价格到各种数据都还不错，就报了名。结果去报名地点交了380元的报名费之后就再也没有任何动静，打电话过去也总是无人接听的状态。她还称，有的家长甚至交了1000多元现在也没个着落。

　　另外，还有一位家长在网上论坛发帖提醒大家避免因为暑期培训班而上当受骗。她在帖子里面写道：“那是一个围棋培训班，是通过报纸的广告，找到一个培训机构，说是培训老师曾经获得过全国的一个比赛亚军，还看到了奖状和照片，试听了一次，觉得还可以，于是交了一年的学费。”上了2个月后，她在和儿子的对话中了解到，那个全国亚军就上了一节课，以后都是另外一个老师教的，而这个老师完全是在拿一本书在讲解，没有教学经验，不在意学习者的感受。于是这位家长只好要求退学费，但是培训机构说，只要报名就不退钱了，而且已经上了2个月，更加不可能退钱了。

　　培训市场七大陷阱 切莫被忽悠

　　据本网编辑结合相关投诉了解到，如今培训市场的投诉问题主要集中在以下几个方面：

　　一是交费容易退费难。一些培训机构虽然与家长约定了价格，但在培训过程中又以各种理由增加培训费用。此时，培训成了一条贼船，已“上船”的学生下也不是，上也不是。当家长要求退费的时候，又会被培训班以各种理由拒绝。多数家长只能无奈挨宰，花上不少冤枉钱。

　　二是名师作“饵”或者玩“换人”把戏。家长报名时最重视师资，有的培训班宣称请到某知名院校XXX职称的教授，还有很多“黑学校”在招生宣传时将本是副教授职称的老师写成教授，将普通的高校教授宣传成系主任，甚至加上享受国务院津贴等荣誉。还有的培训班在正式授课时招生广告上介绍的名师全都不见了，取而代之的是一些普通教师，有些甚至没有获得教学资质。

　　三是虚构或夸大身份。这在考研类培训班中尤为明显。本是非法办学的“黑学校”，却在宣传资料中号称“实力雄厚”，甚至称“由教育部批准建立”。有的学校在宣传材料中，把学校的办学开始时间随意提前几年，夸大办学历史和成绩。

　　四是场地不合格。个别培训机构实力不强，开课时将档次比较高的教室换为设备简陋的教室。有的先说是小班教育，可开课后不断有新生插入，最后小班变大班，教室拥挤不堪，致使培训效果大打折扣。

　　五是捏造教学成绩和数据。有的培训学校在宣传册中称考试“通过率将近100%”或捏造学校学生的优异成绩，如“连续几年XXX考试全国第一”等名号。有的学校甚至打出了“保证学会，不会重学”的字眼。事实上，这是根本做不到的。

　　六是乱收资料费，变相涨价。一些培训机构在培训过程中，随意向学生兜售培训资料，将学生不需要或不适合的学习资料强行推销给学生，利用学生和家长的“无知”在其中骗取钱财。

　　七是不提供正规发票。据本网编辑了解，许多家长在交纳培训班报名费向其索要发票的时候，她们都会有“近期发票用完了”或者“我们是不提供发票的”等理由予以拒绝，而家长们也就不了了之，导致最后维权时候需要“证明”说话的时候没有凭证。

　　培训市场有待改善 消费者需谨慎选择

　　对于鱼龙混杂的培训市场，消费者务必谨慎小心，综合以上情况，维权网编辑作出总结，提醒广大家长和学生，在选择培训班时一定要擦亮眼睛，慎重选择。面对复杂的培训市场，千万要注意以下几点：

　　第一，要查看培训机构是否真正具有相关部门批准的办班文件;

　　第二，要查看培训场地是否合格;

　　第三，要仔细询问有关培训教师的情况和相关条件;

　　第四，可以要求培训机构做出承诺，并及时索取详细的说明资料作为凭证;

　　第五，如发现上当受骗，应及时向工商和消协等有关部门举报或投诉，主动维护自己的合法权益，切不可忍让默认，给不法分子造成可乘之机。

　　专家认为：增强消费者自我意识 严格评估资质是关键

　　中国精英律师网首席律师、北京君永律师事务所尹富强在接受某媒体记者采访时提醒消费者，在选择之前一定要谨慎，擦亮眼睛，维护自己的权利。目前的资质评估比较混乱，要找一些比较有名的培训机构。要看清培训机构的资质评估是官方机构还是带有商业性的资质评价。

　　“为了获得生源和经济利益，许多夸大其辞，我们看到的各种宣传和承诺最后都成了空话，没有兑现。但是消费者的维权很难做到，根据我们实践中遇到的案件来看，主要是证据方面的问题，消费者的证据意识太弱了，跟培训机构签署的合同等都不齐全。所以，更多还是需要消费者自我保护意识增强，为维权做好积极准备。”

　　麦可思人力资源信息管理咨询公司总裁王伯庆对于混乱的培训市场，认为应该有一段时间让市场来优胜劣汰，我国比较成熟的IT和英语培训就比较成熟，因为这两项起步都比较早，在竞争中好的培训机构打造了比较好的口碑。另一方面还是要加强准入管理，毕竟对于单个的消费者而言，区分培训机构的优劣真假实在是力不从心。

　　同时，专家们也呼吁政府部门出台相应的指导意见，加强资质评估，严惩虚假宣，欺骗消费者的培训机构。(文/刘英伟)