依立紫砂煲代言人李司棋此前出席在广州举行的某个活动,宣传用紫砂煲煲广东靓汤。而今众多依立紫砂煲用户却不敢再用此煲。
央视《每周质量报告》5月23日曝光“紫砂黑幕”后,被曝光企业第一时间进行了退货处理。近一周来,很多依立紫砂煲用户急切地想知道,自家的依立紫砂煲有没有质量问题,是真紫砂制作还是假紫砂制作,有没有毒?能不能退货?还能不能用?不过,作为紫砂煲行业第一品牌的依立却坚称“真紫砂,不退货”。对此,诸多用户表示“用又不敢用,退又不能退——感觉很受伤。”
依立:准紫砂土做内胆
昨天,记者以消费者身份拨通了“依立”客服热线(0757-28699888),当记者询问能不能退货时,一名女客服回复“不能退,因为我们的是真的紫砂。”当记者追问“怎么证明是真的紫砂”时,该客服答复“我们有检验报告,你可以到经销商处或到我们的网站上查看。”
记者随后来到广州好又多客村店,发现货架上只有依立紫砂煲仍有售,不过在近两个小时中无人问津。记者看到货架上还立着依立紫砂煲所属的简氏公司5月27日发的公函,公函主要说明以下三点:一是华东地质学院的地质报告表明江西准紫砂土物质组成、工艺性能与宜兴紫砂土十分相似;二是依立紫砂内胆由公司在江西的生产基地自产;三是产品通过了江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心检测。但记者在市面上看到,该品牌的紫砂锅包装上,并未注明任何紫砂材料的验证信息。
记者登录依立官网,发现其官网只剩下首页,其中“依立真紫砂”五个大字异常醒目,左边就是江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心的三份检测报告。不过对于此检测报告,普通消费者大呼看不懂。广州妈妈网网友arrishxy 就直呼看完后还是不知道“依立的煲是不是可以继续用呢?”
业内人士:真紫砂煲难量产
有江西紫砂行业业内人士向记者透露:“紫砂饭锅内胆、保健杯用的紫砂都是灌浆或者喷砂的。纯紫砂内胆则由于紫砂泥的特点是很难做出来的,紫砂泥的缩水率很大,是很难掌控的,做一两个可以,如果批量大的是很难做到内胆尺寸一样的,所以一般就改用红泥灌浆加喷砂,或者在其他的内胆材料上喷砂。”
而江苏宜兴一位做过内胆的业内人士则告诉记者,“砂锅没具体的尺寸要求,大小差不多就行了,而电饭锅内胆尺寸要求很高,大了放不下,小了不配套。如果是纯紫砂泥做的内胆,成品率会很低的,没哪个厂会接受那样低的成品率。”
对于消费者质疑的“依立紫砂煲到底含有多少紫砂”的问题,依立方面并没有正面回应。在依立的官网中,记者只看到“依立紫砂内胆由自有紫砂基地——江西简氏紫砂科技发展有限公司生产,经检测,从原料、泥料到内胆成分与紫砂相符”一串硕大的红字。对此,有消费者戏称,既然是用江西“准紫砂土”做的内胆,那直接叫“依立准紫砂煲”岂不更加名正言顺?
佛山市质监局副局长吴欣乐早前接受媒体采访时也表示,到底紫砂含量多少的泥料制作成的电饭煲能称为紫砂煲,目前没人能说得清,这也使得一些企业可以在宣传上大肆“充水”。
用户:不让退货很受伤
在好又多客村店近两个小时的调查中,记者看到尽管没有人前来购买依立紫砂煲,不过前来咨询能否退货的用户却有不少。詹女士半年前购买了一个依立爱婴紫砂煲,专门用来给1岁多的女儿煲粥、煲汤,现在,她非常担心这款紫砂煲会给女儿的身体带来危害。她询问销售人员,销售人员指着依立的公函说无法退货。对此詹女士无奈地表示,没有国家质检部门的权威检测报告,自己还是很难接受,不过确实不敢再用这个紫砂煲了。
家住客村立交的张女士两个月前买了一个依立紫砂饭煲,“看着邻居拿着紫砂煲去退货,我感觉好受伤。现在用又不敢用,退又不能退,都不知道怎么办?”记者采访中,几乎所有的依立紫砂煲用户都表达出了这种无奈。
(本文来源:金羊网-新快报 作者:陈学东)
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