第四，被告作为经营者，在向原告承诺履行安装义务后，应当对安装事宜承担严格的民事责任。在安装空调过程中，被告自身未能履行其相应职责，给原告造成了一定的人身损害，对此应当承担相应民事赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定：帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。因此，本案中的被告应当赔偿原告因帮工活动所造成的损失，但因原告系完全民事行为能力人，其空调安装的选址由其确定，安装操作又在自己居住的地方，对安装结构和安装中的危险情形应当知道，但原告还是擅自爬到高处操作，其过错明显，根据公平原则，可以适当减轻被告的民事赔偿责任。