商家换伙伴“动”消费者售后权利
www.110.com 2010-07-16 15:46
当初商家承诺为水龙头保修5年,三年后坏了找其维修却被拒绝,合肥市民孙先生有些窝火,记者找到商家一问,原来是他们合作方发生变化,当初承诺已无法兑现。合肥孙先生反映,2006年他在一家建材市场购买了创新牌整体橱柜和帕恩牌水槽和水龙头,“当时帕恩牌水槽和水龙头是创新橱柜的合作品牌,橱柜商家承诺,水龙头阀芯可以免费保修五年。
当初商家承诺为水龙头保修5年,三年后坏了找其维修却被拒绝,合肥市民孙先生有些窝火,记者找到商家一问,原来是他们合作方发生变化,当初承诺已无法兑现。
合肥孙先生反映,2006年他在一家建材市场购买了创新牌整体橱柜和帕恩牌水槽和水龙头,“当时帕恩牌水槽和水龙头是创新橱柜的合作品牌,橱柜商家承诺,水龙头阀芯可以免费保修五年。 ”今年水龙头出现渗水,工作人员却告诉他无法提供维修。
记者联系了创新橱柜售后服务中心。负责人张倩解释说,当时与他们品牌合作的帕恩水龙头品牌现在已经不再合作了,他们也联系不上帕恩。
随后,记者又拨打了张倩提供的帕恩售后服务电话,却已停
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