今年以来，抚州市管理局进一步提高行政效能，提升服务质量。该局创新升级医疗保险网络平台，新网络平台设有“机构指南”、“政策信息”、“服务指南”、“网上平台”四大板块，主要包括医保业务流程、政策信息发布、公共信息查询、个人信息查询、单位参保申报和其他业务数据查询等功能。网络平台正式运行后，查询门诊及个人账户详细情况、单位参保申报、IC卡挂失、表格领取、咨询有关医保政策等以前需要到医保窗口才能办理的业务，都可直接上网登录进行操作，从而方便参保群众，提高服务效率。