近年来,随着保险业的不断扩展,各种日渐增多,消费者参加保险未必就稳妥可靠,也不一定就十分保险,当心保险道路上布下的陷阱。
一些保险公司吸纳社会闲散人员充当保险业务员,这些人往往缺乏专业知识,对保险条款理解模糊,理赔制度不按规定办。因为这些业务员绝大部分没有固定的工资收入,工资、奖金待遇与他们的拉保额捆绑在一起,保额的多少决定了他们的收入多少,所以这些业务员不厌其烦、不惜磨破嘴皮动员消费者参加保险,从中获利。
一些保险业务员虽然具有一定的专业知识,但他们利用消费者对保险条款不熟悉、计算方法复杂的特点,有意签订不合理、不公正的保险合同,并在宣传保险内容时报喜不报忧,不涉及风险一面,引诱消费者上钩,骗取埃额,从中得益。
去年6月,王先生购买了某保险公司的一款保险,业务员杨某介绍,如果对该险种不满意,一年内可以随时退保,只收部分手续费。签订投保书后,杨某告诉王先生,根据惯例,详细合同要等几天才能送上。等到王先生拿到合同书时,已经是半个月以后的事了。王先生发现该险种并非杨某所说的那样理想,尤其是回报不能令人满意,于是王先生想到退保,可是合同中规定,”10天内退保可退还全部保险金;10天以外退保,只能退还投资单位价值总额乘以现金系数后的现金价值“。王先生经多方了解,才知道第一年现金系数为0,也就是说第一年退保将得不到任何钱。于是一场纠纷便不可避免地产生了。
保险业务员设下的陷阱
在现实的保险实务中,也一定程度上存在着保险业务员设下的种种陷阱。其主要表现在以下两个方面。
1、业务员故意设下的陷阱
向客户介绍保险时,扩大保险人的保险责任、过度渲染保险保障利益、推荐高比例返佣险种等,是保险业务员故意设置陷阱的具体表现。这种”自杀性“拓展业务的行为,一般只存在于业务不熟的、低素质的业务员之中。因为,相对于低素质业务员来说,优秀业务员的考核压力要小得多,同时,优秀业务员更加注重同一客户的后续保单开发,而不会关注短期的眼前利益。因此,找寻优秀业务员是规避这一陷阱的良策!
2、业务员无意间设下的陷阱
这种行为具有一定的普遍性。其主要原因在于业务素质不高,不能正确理解保险的条款及其相关法规,从而使客户的无法得到最大化保障。例如,让已经有公费报销的人投保报销类健康险,以至出现重复保险。又如,对新推出的各投资类保险不甚了了、不辨菽麦,不能根据不同客户需求相应介绍不同的险种,甚至客观上误导客户选择不合适的险种。再如,在时,由于业务员相关知识的匮乏,不能帮助客户争取到本应该属于客户的、合法的、最大化的利益等。
- 上一篇:避免保险纠纷法官指点迷津
- 下一篇:汽车转让易生保险纠纷
相关文章
- ·审理交通事故保险理赔纠纷
- ·“无责赔偿”引发保险纠纷
- ·解决医疗事故或纠纷发生 云南医院将购买保险
- ·艺术品遭遇投保尴尬 估价难保险公司不敢承保
- ·保险继承引起的纠纷
- ·继承纠纷遭遇法律空白
- ·贷款人遭遇意外保险公司负责还贷
- ·借款保证保险合同纠纷的审理
- ·保险纠纷处理引进中间人
- ·台湾偶像剧《败犬女王》遭遇侵权纠纷
- ·交通事故人身损害赔偿纠纷答辩状(保险公司)
- ·关于机动车辆保险合同纠纷案件的处理意见——
- ·北京利亚保险公司股权转让纠纷案
- ·金安保险公司股权转让纠纷案
- ·外商遭遇纠纷维权不分国界
- ·“闽连运9503”轮船载货物保险纠纷案
- ·华联粮油诉华安财产保险海上货运保险合同纠纷
- ·海损纠纷援引英国《海上保险法》获赔偿
- ·“南京”轮船舶保险合同纠纷案
- ·“仁达思”轮船载货物保险合同纠纷案