4月6日，家住北京北小区的朱先生向本网反映称，天通苑家乐福超市长期对外销售掺假小白菜，严重影响了消费者的权利。朱先生与家乐福相关负责人理论时，他们还不以为然，认为这是很正常的事情并推卸责任。

　　消费者：天通苑家乐福超市销售掺假小白菜

　　4月3日下午晚饭时间，听到厨房里母亲在说，这堆小白菜里怎么这么多杂菜，这卖菜的也太无良了，初始朱先生以为是母亲说得夸张，有几根就算了。但随后到厨房看到母亲摘的那堆小白菜，当时就傻了眼，不是一点点，是很多，几颗大点的小白菜中间放着一堆杂七杂八的菜秧，细看有的都变腐了。

　　原来，这些小白菜是朱先生父亲早两天从家乐福超市买的，今天从冰箱拿出来准备吃的，一打开就这样了。朱先生母亲还做了个示范，复原了一下，那几颗大点的小白菜把中间的杂菜裹得严严实实，看不出一点问题。真是金玉其外，败絮其中，做得是滴水不露。朱先生想，购买了同样青菜的消费者一样会感到十分气愤，有一种上当受骗的感觉。家乐福这样的大超市也做假，坑蒙老百姓，真是没天理了。

　　由此，朱先生决定去家乐福超市讨个说法，随即装起这堆小白菜(食品袋上有商品条码)前往天通苑家乐福超市。

　　家乐福：掺假是农民的事，与我们没关系

　　朱先生来到天通苑家乐福超市总服务台，要投诉家乐福销售的食品掺假。超市服务员在了解投诉的基本情况后，联系了生鲜部的负责人来解决此事，两分钟后，生鲜部的负责人来到服务台，朱先生说明了的投诉理由。生鲜部的负责人对朱先生解释说：“这些菜都是农民种的，由供货商运到家乐福销售，一天几吨，我们也没办法一捆一捆的检查，这掺假是农民的事，与我们没关系，又不是我们自己在掺假，很多农贸市场也是这么做的。”朱先生不认同这样的说法，问该负责人：“这是家乐福，不是小商贩，这事怎么解决?”该负责人在说完“我没办法解决”就走了。

　　过了一会，另一位负责人过来了解情况，朱先生再次说明来意，并告诉他：“你们的采购环节与监管环节出了问题，竟然向消费者销售掺假的青菜，顾客为什么要选择家乐福，要的就是放心。”这位负责人再次叫来了前一位生鲜部的负责人核实情况，该生鲜部的负责人再次重复了一遍刚才所说的内容。随后这位负责人代表家乐福对此事向本人进行了道歉，并表示可以退款或重新更换。朱先生表示可以接受他的道歉，但不接受退款或重新更换的解决方式。朱先生说：“如果你不能解决，那就请你的上一级来解决问题。”过一会儿，家乐福超市生鲜部的处长来了解情况。当即承认家乐福销售的商品出现了质量问题，提出按照消协的相关赔偿规定以3倍的价格进行赔偿。朱先生回绝了这位处长3倍赔偿的提议，提出按价格的100倍进行赔偿，双方僵持不下，朱先生提着这堆“证据”离开了家乐福。

　　超市求利必先有责

　　此次消费者投诉家乐福超市销售掺假小白菜事件，反映出天通苑家乐福超市在食品安全控制存在薄弱环节，希望超市应在这方面加强工作，让消费者能够买到放心蔬菜，而不是在出现问题后一味的推卸责任。本网将继续关注