轻点鼠标即可享受送货上门的服务，如今越来越多人习惯于网上购物，但与之对应的是，消费者对互联网销售的投诉逐年递增。对此，来自上海代表团的张兆安代表建议修改《中华人民共和国消费者权益保护法》，增加网络消费权益保护内容。

　　张兆安代表表示，目前网络消费投诉反映的主要问题有网络产品宣传与实物不符，合同延迟、瑕疵、不当履行，消费者无法获悉完整产品信息，个人信息外泄、隐私权受侵害等。他表示，修改增加的条款原则要包括保障网络消费者的合法、合理权益，实现买卖公平的目标，明确网络消费中各相关方面的权利、责任和义务，同时对网络消费中的违法行为进行处罚，并有法律救济途径等。

　　他建议在原《中华人民共和国消费者权益保护法》中增加强化经营者的信息披露义务条款，要求经营者至少做到身份信息披露、争议解决机制披露、交易信息披露等。他表示，持有营业执照的经营者应该在网上登记注册其营业执照的相关内容，自然人从事网络商品交易的，在网上登记注册应写明姓名、性别、身份证号码、经营范围、经营场所等明确经营者身份的事项。

　　张兆安代表还建议，应设定网络销售方与网络营运商的连带责任条款。“在某种程度上，可以将网络商品市场经营服务提供商看作网络商场的业主，他们出租存储空间，传输通道等供网络交易活动使用，类似于出租柜台，有责任管理其系统的网络交易活动情况，承担相应责任。”他建议，要强化网络营运商的监管责任，明确网络营运商的义务，加强网络销售方与网络营运商之间的相互制约。还应该可以明确网络营运商先行赔付，承担连带责任，对找不到网络销售商或事实清楚、而销售商拒绝赔偿等情况，可要求网络营运商先行赔付，从而使网络营运商真正负起审查把关的责任。