近日，消费者王先生向江东工商所投诉称，他通过电视购物购买的一条价值200多元的，“镀金八件套”项链戴了不久便开始褪色。

　　据工商执法人员介绍，省内三名来自不同城市的消费者先后向该电视购物节目订购了“镀金八件套”项链，然而广告中承诺“永不变色、永不掉色”的镀金项链却在到达消费者手中不久后就开始褪色变色。消费者再三联系商家进行交涉，希望退货或者换货，但却迟迟得不到答复，最后商家甚至用不接电话来对待消费者。

　　工商所对厂家进行立案查处，同时责令商家给相关投诉人以退赔处理。工商部门表示，节日期间，众多电视购物节目会利用各类促销手段推销商品，消费者面对电视购物务必谨慎，不要被屏幕里绚丽的画面和广告语混淆了视听，认准正规厂家的产品是关键