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网络打假亟待权利人“站出来”
www.110.com 2010-09-17 17:09

  如果你问朋友哪里能买到经济实惠的日用品,答案肯定是两个字:网络。

  网上购物,可以节省时间和精力,坐在家里也能搜罗到全国各地的好货、便宜货。但同时,困扰着“买家”的问题也接踵而至——假货。

  网络售假严重

  网络上假货有多泛滥,看看中国最大C2C网络购物平台——淘宝网提供的数据就可见一斑。

  据悉,今年1月至4月,淘宝网共在平台上打掉假货180万余件,处罚网店超过8000家。5月上旬,淘宝网再次清理出假货9万余件。仅5月1日—15日,淘宝网就与品牌厂商协同打假155次,4000多卖家因售假受到处罚。

  北京买家张小姐最近就遭遇了网络假货。今年4月底,她在网上“淘”了280元的某国际品牌化妆品。购买之初,卖家承诺商品是正品且可退换。当张小姐开心地拆开期待已久的包裹时,却傻了眼:虽然化妆品的外观和正品一模一样,但商品的质感却不大相同。张小姐赶紧去专柜鉴定,被认定为假货。

  已确认交易的张小姐再次找到卖家时,卖家却以无法认定该商品是其卖出的商品为由,拒绝退换。当网购平台工作人员介入后,由于张小姐无法提供非正品的鉴定报告,网购平台只能对卖家不诚信行为进行警告。

  类似的事情每天都在上演。淘宝网钻石级买家赵颖告诉记者,自己以前经常光顾的几家店铺,有的悄悄关门了,有的已经清货。经了解,赵颖得知,淘宝网已有多家销售仿制国际大牌成衣的网店被有关部门查处。

  记者登录一家购物网站发现,40元阿迪达斯运动服、200元Gucci化妆品……类似这样的促销标语随处可见。多数品牌的标价与品牌正品价格相差10倍以上。

  工商部门介入严打

  4月23日,北京工商局丰台分局对隐蔽在一套民房内的售假窝点进行查封,当场收缴了近万双假冒“足穴图解袜”。据了解,当场抓获的犯罪嫌疑人杨某等人在某著名网站上开了3家网店,而3家网店所代表的北京一鸣服装厂等单位均未在工商部门登记注册。杨某等人自2009年11月开始销售假冒“足穴图解袜”,虽然是“小袜子”,但涉案金额惊人。警方以触犯《刑法》第二百一十四条的“销售假冒注册商标商品罪”对杨某等4人进行刑事拘留。

  5月12日,北京工商局海淀分局联合公安部门查处了一个通过淘宝网销售假“YONEX”的窝点。

  5月27日,广东佛山市禅城区工商局披露,该局成功查获一起网络售假案件,依法暂扣侵权商品200多件。这是该局查获的首宗网络售假案。

  6月1日,上海工商局闸北分局检查支队根据有关线索对闸北区王家宅路某号开展执法检查,当场查获假冒“JACKJONES”服装256件及“JACK-JONES”商标标识300张。经初步调查,当事人钦某承认自己从网上购进明知是假冒“JACKJONES”注册商标的服装,然后通过淘宝网对外销售。

  这些针对网络售假行为的连续举动昭示,作为打假主力军的工商部门开始对网络假货“动真格”了。

  “事实上,早在2009年度工作会议上,北京工商局就提出,2009年将重点强化电子商务监控能力,遏制网上交易违法行为。工商部门将全力开展网络打假,只要注册地在海淀的售假网店,接到一处举报,就要积极核查后给予严厉打击。”海淀工商分局一位人士告诉记者,网络打假的顺利推进,与网购平台的积极协作密不可分。

  据了解,“YONEX”售假案就是在淘宝网的线下协同下顺利完成的。因淘宝店铺记录了所有以往的交易记录,工商人员很快就对该店铺售假行为进行了确认,同时淘宝网也在第一时间对其网店进行了冻结。实际上,淘宝网店必须实名制登记,而且所有销售情况将被记录在案,有利于有关部门追溯打击线下窝点。

  权利人要积极举报

  据了解,目前淘宝、易趣、百度“有啊”等购物平台都已开展打假行动。尽管如此,网络售假现状似乎并无多大改变。记者发现,淘宝网上为数众多的“国际服装品牌旗舰店”依然生意兴隆。

  “由于网络交易的虚拟性和跨地域性,各地工商部门在网络售假监管方面确实存在难度。因此,我认为即将于7月1日实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,对网络打假和网络维权是一个很大的促进,能比较有效地遏制网络假货的蔓延。”电子商务营销专家、网络打假团团长黄相如认为,网店实名制将使店主由虚拟身份变为真实身份,便于各地工商部门实施监管。

  在黄相如看来,有了职能部门和网购平台的共同协作,可以让售假行为在发现后得到查处。但是,要从源头上遏制网络假货泛滥的行为,除了教育消费者别知假买假外,商标权利人应该站出来积极举报。

  事实上,企业“知假不打”的现象并不少见,早在去年11月,央视就曾曝光了特步公司不打假的现象。央视记者带着淘宝网上买到的特步运动鞋去特步公司,希望能够得到厂方的鉴定。然而,特步公司负责人在确定是假货的情况下,依旧不愿出具一份具有法律效力的鉴定报告。目前,那家假货网店依旧在出售特步假鞋,特步公司至今仍未采取任何打假行动。

  网购平台显然也意识到了这一点。目前,淘宝已开设“举报论坛”,并通过“价格鉴定”系统随时下架有假货嫌疑的商品。同时,淘宝还联合品牌商共同开展网络打假,截至目前,已有547家品牌厂商加入了淘宝网的联合打假行动。

  黄相如呼吁,不仅耐克、阿迪达斯、彪马、匡威等国际大品牌应积极地开展网络打假活动,众多的中小型企业也要设立健全的网络打假体系,积极维护自身和消费者的权益。

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