小张向记者讲述自己的电脑托丢经历。（江西文明网记者 梁爽）

小张向记者展示其保存的电脑托运协议。（江西文明网记者 梁爽 摄）

　　江西文明网7月7日南昌讯（记者 梁爽）这几天对于江西农大的毕业生小张来说可算是倒霉透了，5月份他通过“天天快运”把自己的电脑托运回家，回家后在老家取货时发现最关键的主机被“托运没了”，当小张试图找公司索赔时，被告知公司最多支付100元赔偿金。等本网记者和小张试图按照货运单上的地址找该公司时，竟然找不到货运单上标注的公司总部地址“南昌市西湖区安石路18号”，电话问讯时，对方竟以“公司现在忙”来敷衍了事。

　　临近毕业托运电脑 为省钱未给电脑上“险”

　　小张是江西农大园林学院的毕业生，临近毕业，5月29日，小张在南昌“天天快运”公司驻农大的代理点申请办理电脑托运业务，收货地点是浙江老家东阳市，托运物品包括电脑主机、显示器、音响三大件，托运费为75元，标明到货时间为6月4日当天。

　　“当时办理托运手续时，我和代理点的负责人也谈到了电脑保价的问题，但对方说以前几个同学都没有保价电脑也安全到达了，所以为了省钱我就没有对电脑进行保价。”小张告诉记者时一脸的惋惜。

　　取货发现主机失踪 对方表示仅赔百元

　　转眼间4天过去了，已经回家的小张在6月4日按照双方的约定，到东阳市的韵达公司取货，等取货时才发现三大件中最关键的电脑主机“没了”。这下子小张就急了，赶紧给该托运公司打电话查询托运记录，结果被告知没有托运记录（可能在该公司就丢了），相关负责人甚至表态，由于小张没有对电脑进行保价，要赔偿也只能赔偿运费的3倍。

　　1000多元买的电脑主机被托运丢了，还才给100元补偿金！小张这下可急坏了，趁回校办事的机会，小张找到了本网记者请求一同到公司总部协调帮助。

　　记者上门调节 公司玩起“失踪游戏”

　　6日上午，按照货运单上的公司总部地址“南昌市西湖区安石路18号”，本网记者和小张辗转来到南昌市西湖区的安石路，但记者和小张怎么也找不到货运单上描述的“18号”地址，记者问了周围的交警以及10几位市民，他们均表示不知道有这家公司。

        记者先是与小张来到了货运单上所写的安石路寻找天天快运，希望能为双方找到一个都能接受的解决方案，可找了很久却始终找不到天天快运公司，问小张是否知道准确位置，而小张也说天天快运的人不肯告诉他，他也是根据货运单上的地址才找到这里来的。记者随后查到天天在金润二期24栋18-19号，到了这家天天快运时，对方表示这个货运单根本不是他们受理的，他们也不负责浙江方面的业务。记者又问他们知道不知道货运单上所写的“天天快运”，他们说在这个物流市场至少有5、6家天天快运。

　　于是记者伪装成托运者，按照托运协议上面的电话“13732983344”打过去，表明了欲到公司让对方为自己提供托运服务的想法，对方接电话后显然已有防备，竟不愿告诉总部的确切地址，还敷衍了事，说“公司现在忙，有事需要托运的话，他们会派人过来”。记者试图打了几次，对方始终不愿透露地址详情，记者对该公司的真实身份更加可疑了。为了避免打草惊蛇，记者和小张只能暂时作罢。

　　省消协：协议为格式条款 支持小张上诉

　　针对这起纠纷，省消协的负责人告诉记者，如今南昌托运业当中的托运混乱现象比较严重，一“名”多用，无牌经营、“霸王”条款等现象充斥着市场。先不说是否有“天天快运”这家公司，单就该公司的托运赔偿方式就很是“霸道”，托运1000多元的电脑托丢竟然仅付100元的赔偿金。“托运协议当中的‘未保价只按运费的3倍赔偿’完全可以认定为格式条款，如果协调未果，消费者完全可以诉诸法律解决。”省消协的负责人也明显不认同该“公司”的“一面之词”。

　　“赔偿金其实无所谓，我就是想争口气！”小张向记者表示将继续为争取自己合法权益而努力，而对于这家联系电话为0791-8231650负责人联系手机为13732983344的天天快运公司，记者也希望负责人能主动找小张协商此事，本网记者将通过南昌市工商局等部门继续追踪报道该事件的进展，敬请网友关注。

　　记者走访的南昌市大市场东路也有一家“天天快运”公司，这些都凸显了南昌托运行业的混乱现状。（江西文明网记者 梁爽 摄）