荆楚网消息（记者杨晶 实习生谢舒菁）4月5日，消费者阎先生投诉电信接收CDMA手机业务后，更改了自己原来使用的资费套餐，产生了不应该发生的费用，要求获得双倍补偿。电信武汉分公司工作人员刘女士告诉记者，多收取的费用是用户通过网上操作开通了一项收费服务所致，并不会对此赔偿。

　　阎先生说，该手机号是2005年办理的联通校园卡，每月21元包接听，还包100分钟市话话费和400条短信费用。而现在让电信改成了月租36元，不送市话话费，而且接听也要收费了。阎先生还说，从3月17日就向电信投诉多次了，至今没有解决问题。
　　电信武汉分公司工作人员刘女士称，电信接收CDMA业务后，并没有更改资费标准。阎先生每月多支付的15元，是他通过网上营业厅，开通了一项“主叫限制隐藏”的收费服务所致。针对阎先生投诉的接听也开始收费，刘女士称经过查证，确实有4。65元的接听费用产生，电信已经做了双倍补偿，系由于线路切割造成。刘女士表示，阎先生要求双倍退换其通过网上营业厅开通服务的费用，而电信认为在已做出一个月退费处理后，将不会再做其他补偿。
　　阎先生告诉记者，电信在网上营业厅中没有该服务费用的说明，并且在成功开通后也没有任何提示，这是在一个明显的消费陷阱，他坚持要求电信对这一收费做出双倍补偿。