家乐福周年庆集印花可换购 兑换时玩“变脸”
www.110.com 2010-09-17 17:33
为了集齐商家要求的购物印花,市民孙女士连续在家乐福购物,可换购时发现,自己想要的换购商品没了,还险些被骗买了平价货。近日,孙女士气愤地投诉,家乐福咋能这么忽悠消费者?
据孙女士讲,新阳路家乐福周年庆搞活动,她和丈夫相中一款电压力锅,商家宣称只要集齐印花就可以半价购买。为攒够印花,他们宁可走远路,也多次到该超市买东西。
12月14日,孙女士终于集够了20个印花,立即到服务台兑换,结果被告知宣传单上的“双喜王”牌压力锅没有了,换成“凯美特”牌的了,原价279元,换购价139元。两人返回卖场查看,竟然发现声称半价换购的“凯美特”压力锅正在卖场内特价销售,标价就是139元,不用集印花也能买。两人气愤地到客服中心投诉,对方让她留下电话等候处理。
19日,孙女士接到家乐福工作人员电话,称如果她能以139元换购现有品牌的压力锅,超市可免费送一个电水壶。孙女士不同意,工作人员又称搞活动换购的都是流通慢的产品,若是孙女士想换其他品牌,只能给其样品,表面有磕碰,不能给其换新品。
21日15时许,记者随孙女士来到新阳路家乐福超市,该店正门和店内显著位置都张贴着“购物换印花”的大幅宣传品,并配有产品图片。听说集印花换购的压力锅竟然是卖场销售价,该店客服部杨经理立即说不可能。让工作人员查证后,杨经理又通知家电课长来处理,对方抱来一个标价269元的压力锅,称可半价换购。压力锅表面有明显的凹痕,孙女士当场予以拒绝。
孙女士为此十分气愤,家乐福这么大的连锁超市怎么一点儿信誉没有,不兑现承诺,还拿残次品对付消费者,她不能接受。
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