瓶装“七喜”出现絮状物 厂家表示赔偿
www.110.com 2010-09-17 17:34
摘要:史女士在省会经营一家快餐店,最近几天,多名顾客向她反映,他们店出售的玻璃瓶装七喜饮料里发现异物。昨日10时许,记者在槐安路上见到了史女士,她带来了五瓶尚未打开的玻璃瓶装七喜,仔细一看,里面确实有一些黑色的絮状物。
本报讯(记者 王朝辉 实习生 盖梦超)史女士在省会经营一家快餐店,最近几天,多名顾客向她反映,他们店出售的玻璃瓶装七喜饮料里发现异物。她查看后发现确实如此,只得对顾客进行了赔偿。但当她找到厂家设在石家庄的分公司寻求解决时,对方却让她找北京总部,这让她想不通。
史女士在省会从事快餐行业多年,三四年前开始销售百事可乐公司的玻璃瓶装饮料。今年7月28日,供货商左先生又给她送了一批饮料,共13件,每件24瓶。可本月初,先后有10来位顾客向她反映,说七喜饮料里有异物。她看了看,发现饮料里确实有絮状漂浮物,不得不对顾客进行相应赔偿。随后史女士清查了还没卖的饮料,又在五瓶七喜饮料里发现了杂质。
昨日10时许,记者在槐安路上见到了史女士,她带来了五瓶尚未打开的玻璃瓶装七喜,仔细一看,里面确实有一些黑色的絮状物。
史女士说,事情发生后她打电话给供货商左先生,寻求解决办法。左先生表示,他们只负责销售,产品质量问题要找专门的售后人员,于是史女士又电话联系了北京百事可乐饮料有限公司石家庄分公司。“工作人员告诉我,要我把饮料寄到北京总部进行检测,才能确定解决办法。”史女士说,这让她难以接受。
昨日,记者联系了该公司石家庄分公司,工作人员表示,由于石家庄没有产品的检测处,因此出现质量问题,必须送到北京检测。他们也已经帮史女士联系了该公司在北京的质量检测部门,北京相关负责人表示,可以给史女士换一箱价值较高的塑料瓶装饮料,弥补她的损失。
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