上海智投教育咨询有限公司在一间客房内处理退款事宜

　　晨报热线记者 陈 文

　　“灵格风”事件没过几天，晨报热线又接到关于培训机构的投诉。 “当时他们承诺我们，考试过不了可以退款，课没上完，也能退款，可退款通知开了，却是张‘空头支票’，拖了又拖，钱总是拿不到。 ”投诉的蒋小姐很无助，她参加的培训是一家名为上海智投教育咨询有限公司开办的注册会计师培训班，如今有80多名学员要求退款。

　　“老板早就不见了，打手机根本不接，就留下一个怀孕的职员在那里办退款，可就给了2万元，要几十个学生分。”蒋小姐说，每个人的学费是1.8万元，这种退法，根本没有诚意。目前，学生已经报案，可钱能不能追回来，还不得而知。

　　事件：

　　80多名学员退不了学费

　　蒋小姐告诉记者，智投教育不说不退钱，就是一直拖，拖到老板都不见了。

　　这家培训公司主要从事注册会计师和注册税务师培训。据蒋小姐说，报名的时候学校有很多承诺：一些学历不够注册会计师报名资格的，学校可以帮忙搞定;考试过不了的，学校全额退款，可这些承诺到了需要兑现的时候，却遇到了麻烦。

　　“学校的确帮了一些学生搞定了报名资格问题，但不是全部，所以这次要求退款的，一部分是这些学生，但大部分是考试没过要退钱的。”蒋小姐说，上周五40多名学生一起到学校在商苑大饭店的退款点要钱时，她才知道有80多名学生遇上退款问题，其中不少是2007年、2008年级的老学生。

　　“他们给每个学生都开了退款通知，但对于学生来说这等于一张白条。”蒋小姐表示，最早的学生，从今年8月就约定了还钱的日期，但到了退款的具体日期，学校又打一张“白条”，再拖20天。上周五，那名怀孕的职员拿了2万元说给大家分。“这点钱怎么够，更何况总共有80多名学生要退钱。”

　　学校：

　　讨不到说法也见不到老板

　　其实，让学生寒心的是，学校的老板李某从去年10月起就再也未曾露面。李某在上海、重庆、杭州等地都开办有学校。学生都有他的手机，但自从退款风波开始后，他的手机便一直没人接听，要不就是来电转接到唯一的那名女职员手机上。“那个女职员11月就要生孩子了，到时连她都不在，我们去找谁?”学生心里很没底。

　　连续多日，记者几次拨打李老板的电话，回应都是短信提醒，而记者上周五和前天两次拜访商苑大饭店办公场所，每次大门都是紧闭。隔壁一家培训学校的老师以为记者是要钱的学生，还来劝说：“不要等了，他们都很久没有露过面了。”

　　无奈下，记者向李某的手机发去短信要求联系采访，但始终未得到回应。学生说，现在这个事情，找工商、教育部门都没有用，他们只能去报案。

　　消协：

　　设保证金未必能根治漏洞

　　市消保委秘书长赵皎黎告诉记者，最近这段时间里，有关非学历培训公司的投诉非常多。“最近一次就是灵格风，这种投诉，因为当事人找不到了，我们很难帮到忙，消费者只能通过司法途径。”赵皎黎对此也感到很无奈。

　　赵皎黎表示，针对培训公司的投诉主要集中在三个方面，一是培训公司收了钱就跑了，二是没有资质证书却在培训的，还有就是宣传不当，承诺兑现不了又不退钱的。“这其中，如果培训公司有主管单位或者挂靠单位，还好解决，但大多数都是没有的，消费者就比较吃亏。”

　　有人认为，为防止类似事件发生，应当对培训公司设置保证金门槛，赵皎黎认为，保证金只是指标，现在的培训公司越做越大，动不动就是上百上千万的资金，区区保证金不能保证诚信。“关键还是要主管部门加强监管，最重要的就是要办学必须进行严格的资质审查，包括审查人员、资质，是不是有办学能力。主管部门加强监管了，不让一些不合资格的培训公司随随便便就开得出来，同时相关的法律要到位，让一些不正规的培训公司得到处罚，让他们知道不能随便拿消费者的钱，这才能够真正减少培训投诉纠纷，保护消费者权益。”赵皎黎表示，这件事值得呼吁，需要主管部门重视。