家住红河镇朱汉社区的陈先生诉称12月下旬其在某家具店订购了1床宽1.6米长2.0米的床垫，并当场支付了定金。一个星期后，家具店将做好的床垫送到陈先生家中，12月29日陈先生将床垫铺在床上使用时发现，运回家的床垫长度只有1.9米，与床无法配套。12月30日，他到家具店里要求家具店收回不合规格的床垫，并按照原定规格重新制作，但家具店拒绝陈先生的要求，陈先生便向昌乐县工商局朱汉工商所申诉举报服务台反映该问题。

    朱汉工商所工作人员立即展开调查，发现陈先生反映的情况基本属实，于是召集双方进行调解，最终家具店同意为陈先生免费更换一床2.0米长的床垫。