医疗事故零差错排队不超10分钟
www.110.com 2010-07-06 17:23
今年是成都市管公立医院“效率提升年”。6月21日,成都市医管局出台《关于加强市管公立医院质量管理的八条规定》,各医院“排队短一点,服务好一点,质量高一点,费用低一点”的承诺有了执行硬标准。
根据确保医疗质量的新要求,三级综合医院出入院诊断符合率≥95%,处方合格率≥95%,麻醉处方合格率100%,手术前后诊断符合率≥95%,甲级率≥90%,无丙级病历,病房危重病人抢救成功率≥84%。明确规定服务窗口(挂号、划价、收费、取药等)等候时间≤10分钟;不需当场出具结果的检验报告可以电子邮件、短信、传真等现代信息技术提供患者,避免患者重复跑路。
床位与病房护士之比≥1:0.4,专科医院根据实际需要科学配置医护人坚决杜绝一切差错事故,包括发错药、打错针、输错血、拍错片、错报或漏报辅助检查结果、开错手术部位等,医院承担主要责任以上的一级为零。
强化医德医风也有了硬指标,要求职工对医院认可度≥95%,门诊病人满意度≥90%,出院病人满意度≥90%。
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