酒店“延时退房”像明星话题一样，在最近一段时间被大众议论，很多评论给予褒奖。酒店终于放低身段，以更符合人性的姿态迎接八方来客了。但让人担心的是星级酒店“延时退房”会否成为促销噱头?只是一阵风潮?

　　这种担心不是空穴来风，从酒店业“12时退房”制多年来在诟病中坚挺的“死不悔改”的姿态里，就可以看出端倪，为什么在这个时刻，酒店放低了身价，这么统一的一致推出“延时退房”?为什么多年来在各种压力面前都不松口，而现在忽然来了个“华丽转身”?

　　不用仔细想，就可以知道，“延时退房”是酒店业遭遇经济低迷影响，旅游和商务客流减少，客房入住率降低，这些种种不利的市场因素所促成。

　　纠缠多年的酒店业“12时退房”制，挺过了消费者投诉的压力，挺过了媒体报道的压力，挺过了专家指责的压力，挺过了法院诉讼的压力，挺过了消协谴责的压力，坚持不改变，而这次改变了。这次的“延时退房”活动，看似酒店业在各方压力下屈服，实则不然。

　　短短两个月的活动，表明这是酒店业的一次“让利促销”宣传，并不是永久性的改变制度，最多是试水罢了。只不过，这次的促销试水，不同于以往个别城市的尝试，而是全国性范围的活动。其真正的原因，是酒店业遭遇经济低迷影响，旅游和商务客流减少，客房入住率降低。种种不利的市场因素，才是促成本次活动的直接压力。

　　有业内人士表达了自己的看法，指出：酒店业属于充分竞争的行业，经过多年的扩张圈地热潮，不管是星级酒店还是平价连锁酒店，都处于饱和状态，甚至某些城市的酒店业严重过剩。酒店业的兴衰与经济环境联系密切，遇到经济低迷、旅游淡季，就会给酒店业带来打击。由于酒店业的固定成本支出变化不大，淡季就要承担亏损压力。相比普通的例行降价，“延时退房”更能引起公众的注意力，付出的宣传成本低，带来的收益可观，这也是数百家酒店联手做此活动的动力。

　　但是，现在面临入住率下降，酒店业盈利下滑，此时，酒店业迫切需要提高入住率，改善营收状况。在付出与回报的考量下，选择最容易引发公众关注的“延时退房”，就是最佳的选择。我们所担心的是，一旦危机度过，或许酒店业仍然会回归到以前的“12时退房”制。当然，市场的发展变化，也会促使酒店在成本增加不多的情况下，改变管理流程，提供更为灵活的个性化服务，到那时，“12时退房”制才会真正改变。