综上所述，笔者认为，对原告在被告家电商城所受到的人身损伤，主要原因是被告所提供的服务设施存在缺陷，而其未尽到其保证消费服务安全义务所造成的，原告的监护人未适当履行注意义务是事故的次要原因。法院据此作出上述判决是正确的。