市场导报12月8日讯 在眼镜行业,来自台湾的“宝岛眼镜”(下称台湾宝岛)可谓名声不小。然而,或许很多人还不知道,浙江杭州市却有着另一家毫不相干的“宝岛眼镜”(下称杭州宝岛)。最近,因台湾宝岛遭遇莫名的“被打折”,而使得双方间本已紧张的关系再度凸显。
低折扣彩信惹事端
“上个月底以来,有不少顾客在店里消费时,要求得到较低的折扣,但是我们根本没有相应的活动!”台湾宝岛市场部副总经理陈丽滨已困惑多日。在她看来,这其中存在着恶意的行为,意在扰乱他们正常的经营秩序。
有着“世界最大华人眼镜连锁集团”称号的台湾宝岛,于1997年进入大陆市场,2000年其总部移至福建省厦门市。截止2009年11月19日,台湾宝岛在大陆地区共发展了829家连锁分店。
相比于台湾宝岛,杭州宝岛的规模显然不可同日而语,目前在浙江省内的连锁店总计为60家。两家连锁企业的一个核心区别是,台湾宝岛拥有相关领域的“宝岛”商标,而杭州宝岛(全称为杭州宝岛眼镜有限公司)拥有的“宝岛眼镜”只是企业的字号。
台湾宝岛市场部人员告诉《市场导报》记者,一开始对于顾客的反映他们并没有引起重视,但此后相继发生的类似事件,让他们意识到了问题的严重性。
这些顾客都是在店里挑选了相关商品之后,凭着手机上收到的一条促销彩信,要求店方给予相应的折扣。
“被打折”疑为恶意竞争
在杭州文二路上的台湾宝岛眼镜店内,导报记者看到了被收集起来的这些彩信。
彩信显示:凭彩信享受配近视镜6.8折,品牌太阳镜7.5折,太阳镜5.5折,隐形眼镜9折优惠。让人不可思议的是,彩信上所留的地址是台湾宝岛相关连锁店的地址,但所留的电话却都是杭州宝岛的电话。
台湾宝岛的员工表示,店里确实有优惠活动,但是折扣的幅度根本不可能那么大。更为重要的是,店方根本没有向消费者发送过这些彩信。
“现在有些朋友就打来质问,给他们的优惠幅度怎么还不及广告承诺的?”有管理人员颇为气愤地声称,遭遇这场莫名的“被打折”活动后,店方的信誉受到了严重的损害。
凭空而出的彩信折扣活动,究竟由谁而为?台湾宝岛方面表示,他们目前正通过彩信运营商对此进行调查。
竞争对手决口否认
由于彩信上留的是杭州宝岛的电话,杭州宝岛自然成了嫌疑对象。《市场导报》记者获悉,早于2004年,台湾宝岛总部(宝岛光学科技有限公司)与杭州宝岛之间曾因纠纷有过一起诉讼。
台湾宝岛指称杭州宝岛在其店铺招牌、灯箱广告、销售的商品中突出使用“宝岛眼镜”字样,给相关消费者造成了极大的困扰。
杭州市中级人民法院当时审理认为,杭州宝岛及其分公司未经许可,将与他人注册商标相同或相近似的文字作为企业字号在相同或类似商品上突出使用,并容易使相关公众产生误导,其行为已构成侵权,
2005年1月,杭州中院判决,杭州宝岛立即停止侵犯“宝岛”注册的行为,并赔偿损失1.2万元。
针对此次事件,导报记者联系了杭州宝岛。店方负责人冯经理在接受采访时,决口否认此事件与他们有涉。
“之前不久,我们的确与彩信运营商有过合作,但有关的优惠承诺仅限于我们自己的连锁店,与台湾宝岛毫无关系。”冯经理态度坚定的表示,杭州宝岛不可能做这样低级的动作,他们目前也在就此事件进行调查。
莫名而至的彩信打折活动,其背后的真相究竟如何?《市场导报》将继续予以关注。
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