腾讯科技讯 3月28日消息，被誉为“中国信息产业层次最高的年度盛会”的2009中国（深圳）IT领袖峰会今日在深圳五洲宾馆举行。

    　淘宝网CEO陆兆禧在回答记者提问时表示，诚信体系建立其实是预防网上欺诈最好的武器。一旦中国诚信体系建立起来，而不诚信成本又非常高的时候，对所有不诚信的人实际上是最好的制约。

    　此次大会吸引了包括马云、李彦宏、马化腾、田溯宁、李东生、吴鹰、丁健、王文京、徐少春、阎炎、熊晓鸽、李小加、沈向军等在内的50多位中国著名企业领导和投资家以嘉宾身份出席。腾讯科技做现场直播。

    　以下是淘宝网CEO陆兆禧与记者对话实录：

    　吴鹰：谢谢陆兆禧的精彩演讲。我刚才在台下跟常小兵交流，中国联通他们在网上一天销售1000万。利用这个机会，让我们台下听众、嘉宾跟陆兆禧进行互动。可以对陆兆禧提出一些问题，除了淘宝网什么时候上市之外，他回答不了之外，其他问题都可以回答。

    　问：陆总，你好！我算是淘宝网比较资深的卖家。现在我们深圳也蛮多，就像刚才一位记者说到这个山寨机。山寨机在淘宝网上是有正品和仿冒品之说，之前有一个朋友经营多普达，多普达有两种，一种是原装的，一种是HTC，消费者更多愿意选择价格便宜的，我想问一下陆总，在这块淘宝网有什么方法解决呢？

    　陆兆禧：刚才常小兵董事长说了这是一个产业问题，这是一个社会问题，也不是我们一个企业可以解决的。像类似的我们也不知道他到底是正品还是仿冒，假如有充分证据，我们肯定是全力主动配合。

   　 问：我是来自深圳广电集团新闻频率记者，刚才说到新商业社会当中最重要的是和谐。淘宝网交易量非常大，有一些不法分子在上面发布一些违法的信息，比如个人的信息，淘宝网在这一方面有没有出台一些措施？

    　陆兆禧：首先淘宝网不允许买卖私人信息，也不允许买卖国家规定的任何不合法的商品。但是因为网络上的环境比较复杂。举个例子，您刚刚提到的是信息，但是网上也有卖枪的，但他并不是真的卖一支枪，枪在群体中有一个说法称为“狗”。

    　当我知道枪叫狗的时候，我就会把所有狗的抓进去，关进一个黑屋里，先看看到底是真狗还是假狗，道高一尺、魔高一丈，我们也是在不断学习过程中，我们希望能追得上变化，但是你想想淘宝网2000人，我们中国网民3亿，我不知道非法分子占多少人，但是肯定不是淘宝网2000人可以比拟的。他可能在这里关店，又换一个身份跑到另外一个地方继续开。

    　对消费者来说，对互联网，这是一个非常不好的现象。中国缺诚信体系是缺一个整套的关系到每一个人统一的诚信体系，每一个公司可能银行都有，阿里巴巴淘宝网也有，但是这些东西又连不到一起，这是非常痛苦的事情。在中国，这种转移给他们带来了违法的机会。在这方面有进展的话，我想中国互联网新商业文明会比我们想象的要快。

    　记者：我是品牌中国的特约记者，刚才您说到传统的生意靠品牌，网络的生意讲口碑和诚信，请问您现在其实使用网络的人中，已经有很多的人已经了解，并且也有一部分人注意和防范了，但是像您刚才所说，网络是一个复杂的体系，也是一个复杂的人群。

    　我想请问一下，比如说像您刚才所说的怎么样去规范诚信和口碑方面，你有没有考虑过大家在注册的时候怎么控制？然后注册完了之后，他们在网上消费或者消费的时候怎么样去管理？这一块的管理有没有为大家考虑过？或者说以后为你们自身品牌这一块考虑过？

   　 陆兆禧：感谢你的问题，这个问题比较广。简短回答的话，淘宝网一直在考虑这个问题。刚才也记者问淘宝网今年计划，我回答是：第一，消费者保障。第二，用户体验。第三，基础设施投入。第四，人才。您刚刚提到消费者的保护，我知道网上很多虚假的身份，但是行为不会虚假，我网上购物的经验以及之前我跟工行董事长姜建清交流，他也在淘宝网上购物，他没有用支付宝，他是直接通过工行网银支付，他说他从来没有被骗过。

    　因为他每次购物都看这个店主所有的经营记录，最近的经营记录有没有不好的，他卖的东西是不是通过别的方式迅速把信用度给建立起来，然后转去卖别的东西。有很多是经验。淘宝网上也有一个社区，有很多买家、卖家相互交流，整个过程中他们会给我们消费者一个很好的指导。

    　现在淘宝网买家，新加入的消费者，首先做的是他看到这个店，他问之前买过这个商品的人，你觉得怎么样。我想经验性消费方式能对很多消费者提供帮助。诚信体系建立其实是最好的防御。一旦我们诚信体系建立起来，而不诚信成本又非常高的时候，对所有不诚信的人实际上是最好的制约。

    　更多的是说社会的大环境以及社会道德、价值观、体系的建立，这是最根本解决的问题。所以淘宝网、虚拟经济到最终他可能会上升到一个社会学的问题甚至人类学的问题，他不是一个简单的技术问题，也不简单是一个数学、经济问题

    　吴鹰：由于时间关系，没有办法再接受大家的提问。我们以热烈的掌声再次感谢陆兆禧的精彩演讲。一段进入我们论坛阶段，请专题二论坛嘉宾上台。