国庆自助游引纠纷不满行程更改及临时提价
本报讯(记者邓杭)昨天下午两点在东直门,50多名参加自助游归来的网友,因不满领队临时提价、更改行程的行为,拒绝下车并围堵领队要求道歉并赔偿。领队称收费合理,并拒绝赔偿。本次自助游信息的发布网站“绿野自助户外活动网”(简称“绿野”网)称,网站只是户外组队信息的发布平台,对本次旅游纠纷不承担责任。
据网友康先生介绍,他在“绿野”网上看到领队“弘历”(网名)发布的户外旅游帖子,对方称将在10月4日至7日组织河北“木兰围场”自助游,并公布了行程和估价,于是康先生等51名网友先后报名参加。
康先生称,10月4日当旅游大巴行驶至京承高速时,领队突然要求每人在原先网上估价的基础上,再额外支付200元费用。随后,康先生等网友发现实际行程与网上行程严重不符、景点重复参观等问题。
大家还了解到“弘历”属于“绿野”网的D级领队,只允许带领20人以内的团队,此次却“超负荷”地带领了51名网友,而且“弘历”居然是第一次去“木兰围场”,严重缺乏带团经验。
针对网友广泛质疑的临时提价问题,“弘历”称,之前网上公布的只是初步估价,由于国庆期间包车、住宿和门票等各项费用均有所提高,导致旅游成本增加,于是加收了200元。“弘历”表示,各项支出都有详细名目,收费合理,他不需要向大家赔偿任何费用。
至于网友所称的行程不符、景点重复参观等问题,“弘历”说,国庆期间很多景点调价,导致参观成本增加,他也是出于网友经济利益的考虑,才临时调整了行程。他解释,原定5日清晨看日出,但由于他前晚醉酒睡过头,耽误了大家的行程,他对此表示歉意。
昨天下午,“绿野”网工作人员居小姐表示,“绿野”网是开放的信息发布平台,网友的自助游活动是自发的,组织旅游活动是领队的个人行为,网站并未从中盈利,所以不应对此承担责任。
居小姐称,领队“弘历”未向他们公司提供过个人资料及书面申请,不属于他们的认证领队。按照网站规定,未经认证的网友属于D级领队,只能组织20人以下的团队出游。至于本次组团人数远超限定要求,居小姐表示这是领队个人违规操作的行为。居小姐称,将在网站上对外公布“弘历”的领队ID,建议网友今后不再向他报名组团。
截至昨天下午5点,由于双方未达成处理方案,最终网友决定联名起诉领队“弘历”和“绿野”网。
相关文章
- ·多次更改航班信息误行程.南航遭海口市民起诉
- ·200名村民不满征地补偿 围堵京包高速
- ·15岁少年不满外婆训斥约网友将其砍死
- ·卓越网又现“25元门”,网友不满其删除订单
- ·村民因不满征地补偿款分配围堵多家单位
- ·巴中网友投诉拨打消协电话遭骂 工作人员称不可
- ·微软合同工不满降薪 号召举行抗议活动
- ·交警处置"黑车"将司机拖伤 遭百人围堵
- ·联通资费漏洞惹众怒 网友拍视频取证
- ·票串串卖假行程机票 两个月70乘客被拒登机
- ·网友曝:ATM机吞1700元 工商银行“扣”两百
- ·网友称用户资料被出卖 人人网回应称暂无法解释
- ·不满“话费有效期”老人诉移动两年
- ·网友发函感谢维权网:我的快递收到了
- ·不满生意冷清要求减免租金 商户封堵万利百货大
- ·浩泰一分店撤店引会员不满
- ·高度关注“空置房” 网友发起“晒黑灯”行动
- ·男婴输液后猝死 家属砸烂病房围堵医院(组图)
- ·网络惊现神秘3.15接线员 博客爆料引发网友热议
- ·众网友齐晒误导经历 200万投连险损失70万