记者昨对105位老人进行采访 63人曾有被迫充值经历——
前天,本报以《“话费用不完” 难住大爷大妈》为题,报道了因手机话费设置有效期,老年人用不完的问题。文章刊发后,许多老人致电本报,反映曾有类似遭遇。昨天,本报组织记者就这一问题在街头随机采访了105位老人,在受访者当中,63人表示曾有话费在有效期内用不完,被迫充值的经历。
记者街头随机采访 六成老人被迫充值
昨天上午,本报就“老年人手机话费使用情况”派出调查组在丰台花园、刘家窑、朝阳门、白石桥、学院南路5个地点进行街头随机采访。在105名受访老人中,使用中国移动神州行和中国联通如意通等无月租费号码的有87人,他们平日均采用购买充值卡的缴费方式。其中63名老人向记者明确表示,曾遭遇过因话费有效期已到被迫充值的经历。48位老人表示虽然每次充值金额仅为30元,但依然难以在有效期内完全消费。
“用手机多是给儿女报平安,一周打不了两三次,还要为在有效期内花光话费发愁。”在记者的调查中,受访老人多有这样的抱怨。绝大多数受访者表示,运营商设置话费有效期的限制“感到不方便”。
话费用不完被迫充值 两年余额累计350元
调查中,丰台花园附近一76岁老大爷当场掏出手机拨打余额查询电话,语音提示他的话费已累至350元。“我每次充30元,90天有效期里经常只用掉十几元,但期限到了没办法还要接着充。两年多下来,手机里便存下这些钱。”记者发现,65周岁以上受访老人一周使用手机不过两三次,他们“出门才带手机,为给儿女报平安方便,平时不舍得用,嫌话费高”。
曾有两年手机使用经历的马大爷说自半年前已不再为手机充值,停机的号码内仍有百余元余额。“越充钱越多,越多越用不完,这成无底洞啦,我不用了还不成!”马大爷认为话费有效期规定是十足的“霸王条款”。“我掏钱消费,电信公司有什么权利对我的钱限定消费时间?”
七十大寿收手机 老人被迫还女儿
“手机是个好东西,但我消费不起。”几天前,家住虎坊桥的张老太将女儿去年才送她的一部手机“退还”回去。七十大寿收到这份礼物时老太挺开心:“时髦,方便,外出时家人能找到我。”可自从学会查询余额和充值后,张老太没少为话费发愁。“老听着有效期快到了,我怕停机,充了钱又打不完。”张老太说,她手机内近两百元余额,可有效期只有一个多月,“只能把手机还给女儿,让她想办法用掉”。
九成受访者期望,针对老人手机使用频率低、话费花销少的特点,手机运营商能够采取延长话费有效期的措施并制定低廉、实用的资费标准。
征集:如果您及您家中的老人有手机话费使用的类似体验及感受,或者您针对老年人手机资费标准或优惠套餐方式有任何意见及建议,请即时拨打010-65902020,热盼来电交流。
- 上一篇:专家揭秘珠宝市场造假猫腻
- 下一篇:北京律师致函国务院 称跨行取款擅自涨费涉嫌违
相关文章
- ·老人质疑神州行话费限期:电话少根本用不完
- ·老人长瘤被迫包单间 每月多交150元
- ·手机充值后话费神秘蒸发 专家认为此举涉嫌侵权
- ·不满“话费有效期”老人诉移动两年
- ·八旬老人猝死重症监护室 家属质疑索赔30万
- ·对限期执行通知书的质疑
- ·少还一分钱也上黑名单 银行无提醒服务受到质疑
- ·肯德基.麦当劳“饮料加冰”遭质疑 被工商约谈
- ·产妇质疑医院使其早产 副院长发脏话短信回应
- ·市政府“关”留守老人促妇女结扎 称是办班学习
- ·消费者质疑大理漫湾酒店加收服务费
- ·微软“钓鱼式”反盗版维权受质疑 是变相垄断行
- ·八旬老人回家“翻墙墙”法院门口维权“跪门门
- ·媒体质疑卡拉OK版权"天价"管理费:到底替
- ·国内视频网站借低俗影片维权 合法性遭质疑
- ·新东方网站师资宣传被学员质疑存在虚假陈述
- ·“淘票网”的订票服务遭到客户质疑
- ·深圳7天连锁酒店证照不齐遭查封 客人被迫换房
- ·医院专家号仍难求 实名预约挂号遭质疑
- ·奶制品捆绑赠品全为将过期奶 蒙牛等遭到质疑