岳大爷到家门口的小铺买了30元神州行手机充值卡,此时他的手机里仍有话费余额百余元。如岳大爷这样每月话费极低的手机用户大都面临一个难题:上次充值有效期一到即被迫再次充值以延长有效期,导致话费余额越累越多。
话费用不完 奈何有效期
两年前岳大爷过生日,孙子送他的生日礼物是一部手机配一个中国移动神州行号码。岳大爷挺懂行:“我不咋用得上手机,神州行没月租费,不打不收钱,所以这个号适合我。”果然,“出门才开机”的岳大爷每月话费花销不过五六元钱。“最早有10元充值卡有效期90天,我能用得完,后来却减成15天。”岳大爷算笔账,还是用有效期90天的30元充值卡更划算。可每次到了90天的期限30元用不完,还要再充值来延期,一年多下来岳大爷的手机余额已累到150元。“甭指望能用完了。”
使用联通如意通号码的唐阿姨,更是面对300多元的话费余额犯了愁。“以前这个号充50元送话费,因为图赠送,我每次都充那么多,结果手机里的钱越来越多,有效期到了就要充值,恶性循环啦。”
老人想不通 为何有期限
由于不用支付某类固定的月租费用,移动神州行及联通如意通、长市卡等预付费手机号都涉及话费有效期这一问题。为延长有效期而不断充值,像岳大爷这样的手机用户已很难将手机内的话费用光,只能眼见余额越累越多。老年人们想不通,认为这项规定有“霸王条款”之嫌,“我掏钱买话费,电信公司为什么要对我的话费限定消费的时间?”
大爷大妈们节俭惯了,电话能少就少,通话时间能短则短,加上老人们社会活动少,交际圈子小,他们日常使用手机的频率远远低于年轻人。因此不少老年用户呼吁:应该有10元左右的小面额充值卡,提供给使用频率相对较低的用户群。
如何既能延长有效期又能防止余额淤积,是话费极低用户群体的一道难题。
余额持续累 用不完咋办
记者咨询中国联通客服获知,目前预付费类如意通和长市卡的市售充值卡最低面值为20元,有效期30天。该客服人员表示,除到期充值外尚没有其他可以延长有效期的方法,“目前没有接到相关通知”。
“神州行10元充值卡,有效期90天!”淘宝网上提供这一商品的卖家名单有几十页。记者看到,这种10元充值卡的网上售价多在15元上下,因“超长”有效期产生的高性价比而大受买家欢迎。然而记者发现北京市面上已极难买到10元充值卡,中国移动北京客服人员对此答复:“目前北京地区销售的充值卡最低面值为30元,有效期90天,网上出售的10元充值卡应来自外地,购买前宜先与当地移动客服联系确认。”
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