云南电视网2009年12月15日报道:前几天,家住王家地的苏女士在家乐福云纺店买了一箱牛奶,拿出一瓶给1岁大的女儿喝完了后才发现,牛奶的包装上竟然长着蛆虫。第二天女儿有发烧症状,苏女士不知与牛奶是否有关,就向超市和生产厂家投诉,但得到的答复是:可以赔两箱牛奶,如果还不满意,那随便。
记者:我面前这些就是苏女士买的牛奶,其中一瓶已经被拆了给孩子喝了,但是从外包装上看,可以看到虫卵的迹象,而这几瓶牛奶更严重,它们的包装严重变形变色,在底部还有很多蛆虫。这个包装盒是苏女士购买牛奶时的包装盒,从外观看,有明显污渍,不过苏女士说,他们购买时,商家把一个促销的水杯放在污渍前面,所以苏女士他们都没有注意到这些。
苏女士:后来我婆婆去存放牛奶时 才发现里面长满了黄色的虫 全都是密密麻麻的 外面则看不出来
从苏女士提供的购物小票看,这种名叫未来星的儿童牛奶,是12月11号从家乐福云纺店购买的,牛奶包装上注明是今年9月生产的,按照包装说明有半年的保质期。喝了牛奶后,苏女士一岁大的女儿第二天出现反复发烧、呕吐的症状,昆明市儿童医院的医生诊断,孩子是因为细菌感染引发了急性咽喉炎。花了300多元,经过两天的治疗,孩子的病情总算有了好转。苏女士怀疑,孩子是因为喝了这样的问题牛奶生病了。
苏女士:在孩子这样反复发烧生病中,家乐福、蒙牛厂家都没给我任何答复。我打了蒙牛总部电话,一直到昨天下午(12月13日)蒙牛经销商解释说,赔我两箱牛奶就算数,可以让我找任何一个部门。
苏女士希望家乐福和蒙牛共同收回这种儿童牛奶,向他们道歉并做出赔偿,但是没有得到回应。随后记者拨打了蒙牛云南经销商的电话,这位姓杨的经销商说,他不能表态。
记者VS蒙牛云南经销商 杨先生:蒙牛说只陪苏女士两箱牛奶,随便她告哪个部门,是吗 我们公司有专门的媒体接待,我们不便表态。
家乐福公关部经理肖信和说,接到苏女士的投诉后,他们已经和蒙牛厂家在做相关检查,目前他们都不确定苏女士买到的问题牛奶究竟是怎么造成的,也不清楚牛奶是在生产、运输、存放、销售的哪个环节出了问题,他们将继续和苏女士协商解决此事。
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