近日,本报接到市民反映:亚泰大街某购物广场一楼的屈臣氏举行促销活动,很多在海报上标有赠品的热销商品,活动不久“赠品就没了”。
市民反映促销赠品没了
近日,长春市民田女士到亚泰大街某购物广场一楼的屈臣氏店购买化妆品。田女士选中一个标价42.9元的海飞丝丝质柔滑洗发露。田女士说:“这款洗发水正常售价是30多元,但屈臣氏这款洗发水同时赠送90ml洗发露加100ml精华露,这就很超值了。”可是,田女士找遍商场,也没见到这种促销产品。售货员说:“洗发水的赠品早已赠完了。”
“这不是虚假宣传骗人吗?”田女士非常气愤,赠品没有了,就应该撤掉宣传广告,或是在店内明确标明,不能以这种方式欺骗消费者。
踏查多种促销赠品均“赠完”
25日,记者来到这家屈臣氏店。两个门口报架上都摆着很多宣传海报。海报上的促销商品有上百种,活动日期是3月12日至4月1日。
记者找到了田女士所说的海飞丝丝质柔滑洗发露,但只是单独出售,售价30多元。售货员说,带两个赠品卖42.9元,现在赠品没了。此外,海报上标价11.9元的骨胶原护手霜促销装也没有货,标价37元的美涛动感弹性泡沫发蜡的赠品也没找到。“下周再来吧。”售货员说。
29日,记者再次来到这家屈臣氏店。促销宣传海报仍在,售货员、收银员都说,海飞丝丝质柔滑洗发露的赠品及11.9元的骨胶原护手霜仍旧没有。记者表明身份后,一位售货员找来一个美涛动感弹性泡沫发蜡和赠品包装在一起的产品,“这就是美涛促销产品,只是包装不同。”
收银员赠品只有“一小点”
这家屈臣氏店售货员说,赠品都由收银员发放。而收银员却说:“赠品只分来一小点,一般活动开始前一周还能买到,赠完为止。”为什么赠品没了,广告上还在宣传,对此收银员表示,这个店里说了不算。
昨日18时许,屈臣氏店店长刘建波给记者打来电话,他说,标价37元的美涛动感弹性泡沫发蜡的赠品还有,售货员、收银员都不太了解这个促销品的情况。但那款洗发水的赠品及骨胶原护手霜的确没有了。
区域经理赠品全国统一调配
至于赠品没有的原因,一名李姓女店长表示,屈臣氏全国有很多家店,这些店统一配送赠品,赠完为止。
昨日,屈臣氏长春区王国虹经理在电话里表示,长春地区屈臣氏店赠品都是全国统一配送,海报上也标有“赠品数量有限,售完为止”的字样。关于顾客、记者反映赠品不够的情况已经紧急报给了总部。
-工商部门
诱导宣传违反《广告法》
昨日,就屈臣氏这种宣传、销售方式,记者咨询了吉林省工商行政管理局广告处工作人员。工作人员介绍:店内宣传海报也是广告。海报上宣传的有效期内,标明有促销、有赠品的产品,出售时因售完等原因没有促销或没有赠品,却没有显著标明此种商品已无赠品等字样,属于诱导宣传,这种行为违反《广告法》。
(记者亚东)
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