本报讯 (记者 王丹丹) 台湾名嘴李敖之女李文,昨日(14日)在淘宝网上相中一件连衣裙,基于尺寸不太合身,李文想送自己签名书籍换150元折扣。怎料卖家根本不屑,认为对方在拿头衔压人,一气之下不卖了,结果李文怒诉至淘宝网。淘宝网以卖家“服务态度不好”为由给予黄牌警告。
话不投机生意谈崩
上午11时44分,买家“drlee wen”在深圳网友“deerlightly”的网店里看中了一件麻呢编织连衣裙,价格480元。在与卖家了解衣服尺寸后,因为码子有些偏大,买家想到买来后得改胸围要花钱,于是,提出“送本自己签名书籍换150元折扣”。
卖家正纳闷,没想到买家迅速发过来百余字的自我简介:我是李文博士(Dr.Hedy W.Lee),美籍华裔,英语教授、作家、礼仪专家,演讲人、嘉宾主持人,维权者,监督人,名媛和城市不文明现象批评者,台湾著名作家李敖的长女……
卖家对买家身份并不感兴趣,就回了一句:“有签名书发售的姑娘,也应该识货,不至于在乎这个手工改码费,对么?”没想到对方回应:“I am from new york city of course i know how to识货”(注:意为“我来自纽约,我当然知道怎样‘识货’”)。
因为交谈中买家一会说英文一会说汉语,卖家感觉对方是拿头衔压自己。话不投机半句多,“实在不喜欢对方做事作风和方式”,卖家干脆衣服不卖了,“您去纽约消费吧,谢谢您,李敖的长女”。买家也很生气,表示要向淘宝“投诉和举报……”未了,生意在争执中谈崩。
买家卖家各有理由
根据卖家提供的买主信息,记者进行了核实,发现此买主的身份“货真价实”。在接受记者电话采访时,李文表示,之所以投诉卖家,一来自己已拍下衣服,是对方“成交不卖”,二来对方用“你的母语是英文,你滚回你的国家去,少在我们中国的领土占便宜”等话来侮辱她人格,有对话记录为证。李文还称,自己是从本月开始在淘宝网买东西,之前有拿送签名书换过折扣的先例。
卖家王女士则解释,对方是在关闭交易之后才拍下的,况且,买卖是自愿的,“我就是不讲价,你还能强买强卖?”淘宝网调查后,在店铺首页给予卖家黄牌警告,理由是觉得卖家“服务态度不好”,处理方式不恰当。
PK
买家“drleewen”
我只想要点折扣因为我要花钱去改。你说只能原价卖给我。完了我说要送你本书你就不卖了。我可要维权了。你天天给我群发广告。我要买的时候你有货又不卖!!!无理取闹!!
卖家“deerlightly”
哦,行,您慢慢投诉,可敬可爱的美籍华裔,是你要我加你好友,有上新通知您,你慢慢调查吧。再说了,李敖的长女跟我有关系?我就是不讲价!不想卖您,您来抢?
注:双方的对话记录,错别字有删改。
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