减少了，患者满意度上升了，门诊量增长了，医院面貌全新了，在创建全国百姓放心示范医院的过程中，兰州市第二人民医院从保障患者安全出发，推出多项切实举措，受到群众广泛好评，医院也发生了一系列可喜变化。

　　创建全国百姓放心示范医院活动是中华医院管理协会在全国医疗卫生系统开展的由百姓评判医院活动，参评医院实行动态管理，需通过不同周期、不同主题的创建方可命名。2008年4月，经省医院协会推荐，兰州市第二人民医院参加创建第三批全国百姓放心示范医院。围绕这一周期的创建主题“患者安全”，该院各临床科室及职能处室纷纷制定了各自的规章制度。医务科建立了专家巡查制度、病重及病危病人及时汇报制度;护理部制定了患者识别制度、腕带标志管理制度以及压疮、跌倒及坠床防范报告制度等，并制定了压疮、跌倒及坠床危险因素评估表，目前在各科室已投入使用;药剂科制定了用药安全管理制度，明确各级医师抗菌药物使用权限，根据药品分类存放要求，在临床科室张贴高危药品、注射药品、口服药品等标志，规范药品的存放和使用，同时每月进行门诊处方点评，并在医院电子滚动屏上增加用药安全信息宣传内容，从多个环节入手，保障患者用药安全