事故发生后，张毅被送至中国人民解放军第九七医院烧伤整形科进行治疗。诊断为："1、面部双手瘢痕挛缩畸形。2、鼻背瘢痕。3、上下唇外翻瘢痕挛缩畸形。4、小口畸形。5、双耳缺损。6、双手爪形手。7、面部瘢痕挛缩畸形。8、颈部瘢痕挛缩畸形。9、双眼瘢痕外翻畸形色素沉着。"2004年8月20日，张毅至上海市长征医院就诊，诊断为："1、面部疤痕挛缩。2、双下睑外翻及闭合不全。3、鼻背疤痕。4、上唇疤痕。5、下唇疤痕。6、小口畸形。7、双耳缺损。8、右手爪形手，疤痕挛缩。9、右手1、3、4、5指间关节僵硬，屈曲畸形。10、左手爪形手，疤痕挛缩。11、左手1-5指指间关节屈曲畸形，关节僵硬。12、左、右手虎口挛缩。13、颈部疤痕挛缩。"

    一审期间，一审法院委托徐州市中级人民法院对张毅的伤残等级、医疗依赖、护理依赖、后续治疗费进行了法医学鉴定。（2005）徐中法司鉴字第27号《法医学鉴定书》认定："被鉴定人张毅。1、其容貌重度毁损为三级残。2、双手十指功能完全丧失，为四级残。3、肢体瘢痕面积达体表面积20%以上，为九级残。鉴于双手功能严重受损，患者进食、大小便、穿衣洗漱均需他人护理，翻身及自我移动一定程度受限，为二级护理依赖。残疾用具及继续治疗费用：1、头部疤痕；2、眉毛再造；3、内眦赘皮开大术；4、下睑外翻矫正术；5、鼻缺损；6、上下唇外翻矫正；7、口角开大术；8、双侧外耳缺损；9、面部疤痕；10、胸、腹部疤痕（3处疤痕）；11、会阴部疤痕；12、爪形手；13、大腿疤痕（双侧）；14、小腿疤痕（左侧）。手术费用大约 1146000元。另外耳支架20000---25000元。扩张器共应用53只，费用20000元左右。外用药物疤痕敌需680000元以上；弹力背心、颈套、护腕等需100000元以上；手功能锻炼器械及理疗费用，大约50000-100000元；康瑞宝医药治疗需460000元。"

    上述事实，有（2005）徐中法司鉴字第27号《法学学鉴定书》、徐州市公安局泉山区分局（泉）公消认[2004]第6号《火灾原因认定书》、（泉）公消责[2004]第6号《火灾事故责任书》、原告张毅的病历病情证明、护理人员误工证明、记载张毅事发后身心受到损害的录像、图片等证据证实。

    一审法院审理认为：被告徐州友谊宾馆工作人员在履行职务行为过程中，违规操作，致使原告张毅人身受到损害，是造成张毅损害后果的全部的、直接的原因力，故友谊宾馆应承担全部过错责任。原告张毅烧伤后的伤情及其所蒙受的痛苦，经其提交的视听资料以及法医学鉴定结论证明，其状惨不忍睹。虽被告有积极救助之行为，亦难以减轻其责任。根据上述情节及被告履行能力，酌定被告赔偿原告张毅精神损害抚慰金300000元。关于后续治疗费，虽然被告对（2005）徐中法司鉴字第27号《法医学鉴定书》提出程序异议，且认为鉴定的金额超出实际需要，但无证据证实，故对被告的抗辩不予支持。综上，根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第二十一条、第二十四条、第二十五条、第三十一条第二款、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条的规定，判决：一、自判决生效之日起十日内，被告徐州友谊宾馆支付原告张毅营养费3718元、护理费47521.05元、后续二十年护理费185240元、后续治疗费2531000元（含耳支架费用）、残疾赔偿金164863.6元。以上款项合计2932342.6元。二、自判决生效之日起十日内，被告徐州友谊宾馆支付原告张毅精神损害抚慰金300000元。案件受理费50元，其他诉讼费11300元、保全费18520元、鉴定费2000元，合计31870元，由被告负担（原告已预交，被告连同案款一并交付原告）。