第十条  当事人选择仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿并达成仲裁协议。

    没有仲裁协议、一方申请仲裁的，本会不予受理。

    第十一条  仲裁协议包括合同中订立的仲裁条款和以其他书面方式[包括书面约定、信函、数据电文（含电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等]在纠纷发生前或者纠纷发生后达成的请求仲裁的协议。

    仲裁协议应当具有下列内容：